개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 서비스 제공: 장례 서비스 접수, 긴급 출동, 상담 진행 및 비용 정산
• 고객 관리: 서비스 이용에 따른 본인확인, 고지사항 전달, 불만처리 등 민원처리

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공 및 원활한 장례 진행을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 서비스 제공 주소지(장례식장, 자택 등)
• 수집방법: 전화 상담, 카카오톡 상담, 온라인 문의

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 상담 및 서비스 문의 기록: 서비스 종료 후 1년
• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 계약, 결제기록: 5년

4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.